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  • 加强窗口作风建设 打造优质政务服务
    日期:2020-05-28  发布:网站管理员  浏览:225  举报:投诉举报

    为进一步落实“服务企业服务群众服务基层”原则,打造优质高效的便民审批窗口,平罗县审批服务管理局采取多种形式开展窗口作风建设活动,切实提升窗口服务效能。

    是大力创新工作模式。加快完善一体化在线政务服务平台,扎实推进“互联网+政务服务”,持续完善宁夏政务服务网、推行“我的宁夏”APP,实现政务服务全程网办、快递送达,大力拓展掌上办事、网上预审,提高办事效率。

    塑造务实工作作风。在日常工作中认真做好窗口服务工作,把“服务企业服务群众服务基层”作为出发点和立足点,推行“四零行动”,做到服务方式“零距离”、服务受理“零推脱”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”。严格落实首问负责制和一次性告知制等标准规范。切实做好答疑工作,力求做到问有所答,让群众少跑冤枉路,进一步提高服务效率和服务质量。

    健全完善工作制度。建立“早发现早提醒早纠正”工作机制,把各项工作纳入标准规范轨道,以刚性的约束确保工作扎实推进。制定了标准化建设管理实施办法,明确工作职能和岗位职责,使审批工作各个环节进一步规范化、制度化、标准化,逐步向精品化迈进,为群众提供更加优质、便捷、规范、高效的行政审批服务。

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